Rujukan Laman

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Di free kredit, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda percayakan kepada kami — daripada maklumat akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data Dilindungi SSLHak Akses MaklumatDasar Kuki TelusTiada Perkongsian Tanpa KebenaranSokongan Privasi 24 Jam
free kredit Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan privasi kami sedia membantu.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis kepada pasukan privasi kami melalui e-mel rasmi di [email protected] dan kami akan membalas dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung di laman freekredit.club untuk berbincang dengan ejen sokongan kami tentang sebarang kebimbangan privasi anda pada bila-bila masa.
Borang Aduan Dalam Talian Isi borang permohonan privasi di bahagian Akaun anda untuk memohon salinan data, membetulkan rekod atau meminta pemadaman maklumat peribadi anda.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan setiap pengguna di Malaysia.

Enkripsi SSL Penuh

Setiap sambungan antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit, termasuk semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda lakukan.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus atau menolak kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun Berlapis

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata — sebarang percubaan akses yang mencurigakan akan ditandai dan anda akan dimaklumkan segera.

Dasar Pengekalan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama tempoh yang diperlukan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat, rekod anda dipadam atau dianonimkan secara selamat.

Akses Dalaman Terhad

Hanya kakitangan yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses dilog secara automatik. Tiada pekerja boleh mengakses maklumat akaun tanpa sebab yang sah.

Permintaan Hak Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, membetulkan rekod yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun — semua ini boleh dilakukan melalui e-mel atau borang dalam talian di freekredit.club.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami di Malaysia berkaitan Dasar Privasi freekredit.club.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod transaksi akaun anda. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran sahaja.

Tidak, kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Pengecualian berlaku hanya apabila dikehendaki oleh undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong, seperti keperluan pematuhan kewangan.

Data anda disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia. Selepas tempoh tersebut tamat dan akaun anda tidak aktif, rekod akan dipadam atau dianonimkan secara selamat oleh pasukan kami.

Hantar permintaan bertulis kepada [email protected] atau isi borang dalam talian di bahagian Akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja dan menghantar salinan data kepada alamat e-mel berdaftar anda.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data melalui e-mel privasi kami atau borang dalam talian. Perlu diingat bahawa sesetengah rekod mungkin perlu disimpan bagi memenuhi kewajipan perundangan semasa di wilayah yang disokong.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan di peranti anda untuk menambah baik fungsi laman dan pengalaman anda. Anda boleh mengurus kuki bukan penting melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Hubungi pasukan sokongan kami segera melalui sembang langsung di freekredit.club atau e-mel [email protected]. Kami akan menyiasat aktiviti mencurigakan, membekukan akses yang tidak dibenarkan dan membimbing anda untuk memulihkan akaun dengan selamat.